Soms heb je het gevoel dat we allemaal maar nummers zijn. Niet alleen in de wachtrij bij de slager, on hold bij de belastingdienst of wachtend op een medewerker bij een telecommaatschappij. Ook in de werving- en selectie behandelen sommige recruiters / consultants mensen als producten. Niet de bemiddeling of optimale match staat voorop, nee het quotum halen of de deal afronden. Zijn uitzendbureaus allemaal handjeklap fabrieken of zijn er ook recruiters met een hart?